1. Identificação do Controlador de Dados
A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma Simulador de Moto, serviço digital independente de qualificação e aproximação de interessados na aquisição de ciclomotores e motocicletas Honda com concessionárias autorizadas e correspondentes bancários credenciados.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018), a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais no âmbito deste portal é qualificada conforme os dados cadastrais oficiais do documento-mestre:
2. Princípios Fundamentais e Enquadramento na LGPD
O tratamento de dados pessoais pela plataforma Simulador de Moto é pautado pela boa-fé e pela observância rigorosa de todos os princípios estipulados no Artigo 6º da LGPD:
- Finalidade e Adequação: Realização do tratamento apenas para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular, especificamente para estimativas de parcelas de consórcio ou financiamento e contato com concessionárias parceiras.
- Necessidade e Minimização de Dados: Coletamos estritamente os dados essenciais para o cálculo preliminar e contato via WhatsApp, dispensando propositalmente consultas a birôs de crédito e formulários invasivos.
- Livre Acesso e Transparência: Garantia de consulta facilitada e gratuita aos titulares sobre a forma e a duração do tratamento de seus dados.
- Segurança e Prevenção: Adoção de medidas técnicas e organizacionais com certificação criptográfica TLS/SSL para proteger os dados contra acessos não autorizados.
- Não Discriminação: Impossibilidade de tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
3. Dados Pessoais Coletados e Origem
A plataforma adota o princípio de Privacy by Design. Não solicitamos dados bancários sensíveis, senhas ou número de cartão de crédito no simulador. Os dados coletados dividem-se em duas categorias:
a) Dados Fornecidos Voluntariamente pelo Usuário
- Nome e Sobrenome: Para personalização da saudação e atendimento humanizado.
- Número de Telefone / WhatsApp: Para envio exclusivo do resumo da simulação e comunicação direta com o consultor homologado.
- Cidade de Residência: Para direcionar o atendimento à concessionária parceira mais próxima (Mococa, Tapiratiba, São José do Rio Pardo, Casa Branca, Arceburgo ou Guaranésia).
- Preferências de Veículo e Modalidade: Modelo de interesse (Honda Pop 110i ES, Biz 110i, Biz 125 ou Elite 125), preferência por consórcio ou financiamento, e disponibilidade de entrada.
b) Dados de Navegação Coletados Automaticamente
- Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horário de acesso e parâmetros UTM de campanha (estritamente para telemetria de desempenho técnico).
4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Todo e qualquer tratamento de dados na plataforma possui respaldo em bases legais válidas e explícitas previstas no Artigo 7º da LGPD:
| Finalidade do Tratamento | Dados Utilizados | Base Legal Aplicável (LGPD) |
|---|---|---|
| Cálculo e envio de simulação de parcelas e planos Honda | Nome, WhatsApp, Modelo, Cidade, Entrada | Art. 7º, V: Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular. |
| Encaminhamento para concessionária parceira regional | Nome, WhatsApp, Preferência de Modelo e Praça | Art. 7º, I: Consentimento livre, informado e inequívoco manifestado ao clicar em simular. |
| Aprimoramento da estabilidade, velocidade e segurança do site | IP anonimizado, páginas visitadas, logs de erro | Art. 7º, IX: Legítimo interesse do controlador para proteção do serviço web. |
| Cumprimento de deveres regulatórios ou atendimento a ordens judiciais | Logs de conexão e registros de acesso | Art. 7º, II: Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014). |
5. Compartilhamento de Dados com Concessionárias e Terceiros
O Simulador de Moto não comercializa, aluga ou cede bases de dados a terceiros para fins publicitários alheios ao interesse do usuário.
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses estritamente delimitadas:
- Concessionárias Autorizadas Honda Parceiras da Região: Compartilhamento do nome, contato e modelo simulado com as equipes credenciadas de concessionárias de Mococa e cidades vizinhas para viabilizar o agendamento de test-ride, análise de crédito formal e entrega do veículo 0km.
- Correspondentes Bancários Autorizados pelo BACEN: No caso de solicitação expressa de financiamento bancário pelo usuário, os dados poderão ser encaminhados aos correspondentes para checagem de elegibilidade junto ao Banco Honda ou bancos cooperados.
- Provedores de Infraestrutura Técnica: Servidores de hospedagem em nuvem, provedores de DNS e ferramentas de automação de mensageria que operam como operadores de dados sob rígidos acordos de confidencialidade e cláusulas padrão de proteção.
6. Direitos do Titular de Dados Pessoais
Em cumprimento ao Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às diretrizes internacionais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD/GDPR — Regulamento UE 2016/679), você, na qualidade de titular dos dados pessoais, pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos mediante simples requisição:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados e solicitar uma cópia legível das informações existentes.
- Correção e Retificação: Solicitar a retificação imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Direito ao Esquecimento): Requerer a exclusão definitiva dos seus dados dos nossos sistemas, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória.
- Portabilidade de Dados: Requerer a portabilidade das informações cadastrais a outro fornecedor de serviço, em conformidade com as diretrizes da ANPD e RGPD.
- Revogação do Consentimento: Retirar a sua autorização para recebimento de contatos via WhatsApp a qualquer tempo.
- Informação sobre Compartilhamento: Receber informações claras sobre com quais concessionárias parceiras ou correspondentes seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos sob a LGPD ou RGPD, basta enviar uma mensagem direta com o assunto "Requisição de Dados LGPD/RGPD" para o nosso Encarregado através do e-mail suporte@simuladordemoto.com.br.
7. Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos salvaguardas técnicas e administrativas reconhecidas pelo mercado para manter suas informações seguras:
- Criptografia em Trânsito (HTTPS/TLS): Todas as comunicações entre o seu navegador e a nossa plataforma são blindadas por certificados SSL/TLS modernos com cabeçalho HSTS ativado.
- Isolamento de Acesso: Somente profissionais devidamente autorizados e com dever contratual de sigilo possuem acesso aos canais operacionais de triagem.
- Monitoramento Contínuo: Firewalls de aplicação web e auditorias regulares para prevenir ataques de injeção, interceptação ou negação de serviço.
8. Prazo de Retenção e Descarte Seguro
Seus dados pessoais permanecem armazenados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Dados de Simulação e Triagem: Retidos por até 180 (cento e oitenta) dias para viabilizar o acompanhamento do atendimento com as concessionárias parceiras ou até solicitação de eliminação pelo titular.
- Registros de Conexão e IP: Mantidos sob sigilo pelo prazo obrigatório de 6 (seis) meses, em cumprimento estrito ao Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em atenção ao Artigo 41 da LGPD, a plataforma Simulador de Moto designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) para atuar como canal oficial de comunicação entre o titular, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
10. Atualizações desta Política e Foro Aplicável
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou adequações a novos regulamentos emitidos pela ANPD. A versão mais recente sempre estará disponível nesta URL com a indicação da data de vigência.
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de Mococa, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.